Nous contacter
Écris-nous à developer@elvoren.ee. Indique le nom de ta ferme et ton code de voisin (panneau Voisins dans le jeu) pour que nous puissions retrouver ta ferme. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Comment garder ma ferme si je change de téléphone ?
Ouvre la Maison de ferme dans le jeu et associe ton compte Apple ou Google. Sur ton nouveau téléphone, installe le jeu et associe le même compte : ta ferme te suit.
J’ai perdu ma ferme. Que faire ?
Si tu avais associé un compte Apple ou Google, associe à nouveau le même compte dans la Maison de ferme et choisis ton ancienne ferme. Si tu jouais en invité sans associer de compte, écris-nous avec le nom de ta ferme et ton code de voisin, et nous ferons de notre mieux pour t’aider.
Comment activer ou désactiver les notifications ?
Dans la Maison de ferme, rubrique Notifications. Tu peux aussi définir des heures calmes, pendant lesquelles le jeu ne t’enverra jamais de notification.
Comment changer de langue ?
Le jeu suit la langue de ton téléphone. Pour en choisir une autre, ouvre la Maison de ferme et sélectionne-la dans la rubrique Langue.
Supprimer ton compte et tes données
Dans le jeu : Maison de ferme → Confidentialité et compte → Supprimer mon compte et ma ferme. Ton compte et toutes les données qui y sont liées sont supprimés immédiatement.
Si tu ne peux plus ouvrir le jeu, écris à developer@elvoren.ee avec l’objet « Supprimer mon compte » en indiquant le nom de ta ferme ou ton code de voisin. Nous supprimons le compte sous 30 jours et te le confirmons par e-mail.
Sont supprimés : ta ferme, tes objets, ta progression, le nom et l’image de ta ferme, ton adhésion à une coopérative, tes voisins, les visites et les « j’aime », ainsi que le lien avec ton compte Apple ou Google. Les rapports d’erreur sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.